Keurlabel hecht waarde aan een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens. Wanneer iemand de website bezoekt, contact opneemt, een aanvraag indient of gebruikmaakt van een dienst, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt. In dit privacybeleid wordt uitgelegd welke gegevens Keurlabel verwerkt, voor welke doeleinden dit gebeurt en welke rechten betrokkenen hebben. Keurlabel verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene verordening gegevensbescherming, de AVG. Organisaties die persoonsgegevens verwerken hebben daarbij een informatieplicht richting de betrokken personen.
-
Verantwoordelijke voor de verwerking
Keurlabel is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via de website, per telefoon, per e mail of tijdens de uitvoering van diensten worden ontvangen.
Voor vragen over privacy en persoonsgegevens kan contact worden opgenomen via de contactgegevens op de website van Keurlabel.
-
Welke persoonsgegevens verwerkt Keurlabel?
Afhankelijk van de aanvraag of dienst kan Keurlabel verschillende persoonsgegevens verwerken. Het kan daarbij gaan om naam, adresgegevens, telefoonnummer, e mailadres en gegevens over een woning, appartement, bedrijfspand of ander vastgoedobject.
Bij het uitvoeren van diensten kunnen ook gegevens worden verwerkt die nodig zijn voor een energielabel, verduurzamingsadvies, WWS puntentelling, woningopname, plattegrond of subsidiebegeleiding.
Daarnaast kunnen technische gegevens worden verwerkt wanneer iemand de website bezoekt. Persoonsgegevens omvatten volgens de AVG alle informatie die direct of indirect betrekking heeft op een identificeerbaar persoon.
-
Voor welke doeleinden worden gegevens gebruikt?
Keurlabel gebruikt persoonsgegevens om aanvragen te behandelen, afspraken te maken en overeengekomen diensten uit te voeren. Gegevens kunnen daarnaast nodig zijn voor offertes, facturatie, klantenservice en administratieve verplichtingen.
Bij energielabels en andere vastgoedgerelateerde diensten kunnen gegevens nodig zijn voor berekeningen, rapportages en registraties bij daarvoor bestemde systemen.
Keurlabel verwerkt persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat. De AVG kent hiervoor verschillende grondslagen, waaronder uitvoering van een overeenkomst, toestemming, een wettelijke verplichting en een gerechtvaardigd belang.
-
Delen van persoonsgegevens met derden
Voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden kan Keurlabel gebruikmaken van externe dienstverleners. Denk aan softwareleveranciers, administratieve dienstverleners, hostingpartijen en andere partijen die nodig zijn voor de uitvoering van een opdracht.
Persoonsgegevens worden alleen gedeeld wanneer dit nodig is voor de dienstverlening, voortvloeit uit een wettelijke verplichting of op een andere geldige grondslag gebeurt. Wanneer een externe partij persoonsgegevens namens Keurlabel verwerkt, worden waar nodig afspraken gemaakt over een zorgvuldige en veilige verwerking. De AVG stelt hiervoor eisen aan verwerkersovereenkomsten.
-
Bewaartermijnen
Keurlabel bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld. Voor bepaalde administratieve en financiele gegevens gelden wettelijke bewaartermijnen.
De bewaartermijn kan daarnaast afhangen van de uitgevoerde dienst, een lopende klantrelatie en eventuele wettelijke verplichtingen.
-
Beveiliging van persoonsgegevens
Keurlabel neemt passende organisatorische en technische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang en onjuist gebruik.
Ook van partijen die namens Keurlabel persoonsgegevens verwerken wordt verwacht dat zij passende beveiligingsmaatregelen toepassen.
-
Cookies en websitegebruik
De website kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken om de website goed te laten functioneren en inzicht te krijgen in het gebruik ervan. Wanneer toestemming voor bepaalde cookies vereist is, wordt deze vooraf gevraagd.
Meer informatie over gebruikte cookies kan worden opgenomen in het cookiebeleid of via de cookie instellingen van de website.
-
Rechten rond persoonsgegevens
Iedereen van wie Keurlabel persoonsgegevens verwerkt heeft verschillende privacyrechten. Daaronder vallen onder meer het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, gegevensoverdracht en bezwaar.
Een verzoek kan via de contactgegevens van Keurlabel worden ingediend. Keurlabel kan daarbij vragen om aanvullende informatie om de identiteit van de aanvrager zorgvuldig vast te stellen.
Ook bestaat de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
-
Wijzigingen in het privacybeleid
Wetgeving, dienstverlening en de inrichting van de website kunnen veranderen. Keurlabel kan daarom dit privacybeleid aanpassen wanneer daar aanleiding voor bestaat. De meest actuele versie wordt op de website gepubliceerd.
-
Contact over privacy
Heeft u vragen over dit privacybeleid, de verwerking van uw persoonsgegevens of het gebruik van uw privacyrechten? Neem dan contact op met Keurlabel via de contactpagina. Wij bekijken uw vraag zorgvuldig en geven waar mogelijk duidelijkheid over de verwerking van uw gegevens.
Lees ook onze Algemene Leveringsvoorwaarden pagina.